1. La protection de vos données personnelles
2. Vos droits
3. Procédure de retour
4. Vos paiements sécurisés

1. La protection de vos données personnelles.

Toutes les informations fournies lors de vos visites sur le site Boitier-Moteur.fr site du réseau AT BOUTIQUES sont strictement confidentielles. En aucun cas, celles-ci ne seront cédées, vendues ou louées.

Elles vous permettent :
- de mener à bien votre achat, de la commande jusqu'à la livraison
- de répondre à vos attentes et mieux vous satisfaire.

Ces informations font l'objet d'une déclaration à la CNIL. Conformément à la loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 6/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification auprès de Botier-Moteur.fr :
Soit par écrit à
Boitier-Moteur.fr
P/A At-Boutiques
2 Chemin Saint-Léonard
69270 Couzon-au-Mont-d'Or

soit directement en cliquant dans la rubrique « Mon compte »

2. Vos droits

En commandant des produits à Boitier-Moteur.fr, vous disposez d'un délai de 7 jours dès la réception de votre colis pour nous le retourner.
Vous pouvez donc vous rétractez.

Une procédure simple de retour (ici lien vers procédure de retour) vous permet d'obtenir le remboursement de votre achat.

Votre remboursement par chèque du fournisseur s'obtient en moins d'un mois. Il peut être défalqué des frais et risques de retour lorsque le produit ne vous convient pas.

De même, si les produits livrés ne correspondent pas à votre commande et que cette erreur provient de notre service clientèle, vous serez soit remboursé, soit livré selon vos désidérata. Vous devez alors nous retournez le produit défaillant.( Ici lien vers procédure de retour)

3. Procédure de retour.

1. Signalez nous immédiatement votre retour :

- par le biais de la rubrique « Contact » : « Je n'ai pas reçu la commande que j'attendais ».
- par le bias de la rubrique « Contact » : « Question relative aux ventes et aux commandes » puis « Je souhaite échanger ou retourner un produit ».

2. Vous recevez alors un email dans laquelle figure un n° d'autorisation de retour et un bordereau de retour, ainsi que l'adresse du fournisseur.
Fournisseur XXXX
Service des Retours
adresse
CP Ville
N° DE RETOUR : ........

Si le motif de retour vient d'une erreur de notre part, vous recevrez en plus par courrier une étiquette « Colissimo Suivi Retour » qui vous permettra de nous retourner le ou les articles, sans avancer de frais de port. Vous collez cette étiquette sur votre colis (dans ce seul cas, le n° d'autorisation de retour n'est pas nécessaire). Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge.

3. Retournez le produit en Colissimo Suivi ou Direct dès réception de l'email d'autorisation

- dans son emballage d'origine (sur cet emballage doit figurer un code barre entouré de deux étoiles : « * »)
- avec une photocopie de la facture (en entourant le produit retourné et le motif de retour)
- avec le bordereau de retour, dûment rempli
- et le n° d'autorisation de retour communiqué, inscrit lisiblement sur votre colis

4. Dès l'enregistrement du retour par le fournisseur, un nouvel email vous informe de l'acceptation du retour et de votre remboursement.é pour vous informer de l'acceptation du retour et vous faire part de la demande de remboursement.

Dès lors, votre remboursement a lieu dans un délai de 8 jours maximum à votre adresse de livraison.

4. Vos paiements sécurisés

Le paiement par carte bancaire est totalement Sécurisé par le Crédit Mutuel.
La transaction est cryptée et aucune information bancaire ne circule en clair sur le Réseau.

Paiements disponibles sur notre site qui sont aussi totalement sécurisés : Paypal - Carte AUrore - Virement bancaire

Nous nous engageons sans réserve :

1. Sécurité de vos coordonnées bancaires (envoyer en bas de cryptage des données)
2. Sécurité du cryptage (envoyer au début de cryptage des données)
3. Sécurité et confidentialité de vos données. Elles ne sont pas stockées sur nos serveurs.
4. Sécurité du paiement direct. Les transactions se font directement entre vous et le siège de Boitier-Moteur.fr

Cryptage des données

La procédure sécurisée de paiement par carte bancaire que nous avons mise en place s'appuie sur une véritable référence en la matière. C'est le protocole de cryptage des données SSL. Vos informations sont cryptées directement sur votre propre terminal, avant même leur transfert via internet.
Concrètement, lorsque vous achetez sur notre site, il vous est signalé que vous entrez dans une zone sécurisée. Dans cet espace, vous pouvez laisser vos coordonnées bancaires. La seule information qui circule sur le réseau, sera un numéro aléatoire n'ayant aucun lien avec votre numéro de carte.

Confidentialité des données
En plus du cryptage, vos coordonnées bancaires ne sont pas conservées. Voilà pourquoi elles vous seront demandées à chaque nouvelle transaction sur le site Boitier-Moteur.fr.

Transaction directe
Vos coordonnées bancaires, cryptées sur votre ordinateur puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d'autorisation, sont alors vérifiées auprès de votre banque afin d'éviter les fraudes.

Cette procédure est gérée par la technologie de cryptage SSL-128 bits, l'une des plus utilisées et des plus efficaces au monde. Lors des transferts via internet, il est alors impossible de les lire : rien ne transite en clair sur le web !
Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l'obligation de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte.
Attention, la loi vous demande de notifier à l'établissement financier émetteur de votre crate toute opération frauduleuse.