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1. S'enregistrer et commander
2. Le traitement de vos achats
3. Suivre votre commande
4. Etre livré
5. Financement
1. S'enregistrer
Saisissez votre commande directement en ligne. Votre
commande sera alors validée par votre paiement,
en ligne ou à réception de votre chèque
ou de votre virement. Dans les deux heures, un email
vous confirme l'enregistrement de votre commande.
2. Le traitement de votre commande
Une fois votre commande enregistrée, notre service
clientèle la vérifie.
Pour votre confort et votre assurance de qualité,
il est possible que notre service clientèle vous
téléphone pour confirmer les données
que vous avez fournies.
Dans tous les cas, nous vérifions directement
auprès du fournisseur la qualité et le
référencement produit.
En cas de retard ou d'indisponibilité, un nouvel
email vous est envoyé.
3. Suivre votre commande
A tout instant, vous pouvez suivre la progression de
votre commande :
- soit en contactant votre Service Clientèle
au
0892 02 27 57 (code 309) *
du lundi au vendredi de 9 à 12 h et de 14 à 17h30 h.
- soit en ligne muni de votre numéro de commande
via « indiquer ici le lien internet »
4. Etre livré
Le produit quitte l'entrepôt : un email vous
est envoyé. Vous savez alors que vous revevrez
votre commande sous huit jours.
Un transporteur référencé par notre
service clientèle vous livrera les produits à
l'adresse que vous avez choisie. (ici indiquer un lien
type plus d'information menu déroulant : le paiement
sécurisé, le service après vente
ou la livraison)
Une question spécifique ? Contactez-nous du
lundi au vendredi de 10h ŕ 12h et de 14h ŕ 18h au 0892 02 27 57 (code 309) *
(*0.34€ TTC/min)
5. Financement
Des facilités de paiement pensées pour la vente en ligne sur Internet : rapidité, choix et transparence !
Votre commande à crédit confirmée immédiatement jusqu'à 1.500 € (acceptation par retour de dossier pour tout montant supérieur)
Choisissez la durée qui vous convient en utilisant l'outil de simulation sur chaque page produit
Bénéficiez de l'expertise de Cetelem, professionnel du financement qui vous assure transparence et efficacité sur le suivi de votre dossier
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